換貨或退款標準

退換貨標準


退貨及更換

收到商品當日起(以簽收日期為準)可享有21天免費鑑賞期。 顧客可在此期限內退回未經使用、未經穿著、未經更改、未經洗滌、未剪標籤、沒有異味及污損,並附有原裝產品吊牌和包裝商品以作退款或更換商品。鑑賞期內提供一次免費退貨服務。香港以外國家只設退款不設換貨,並須符合退換貨標準。

 

不符合退貨資格

若訂單包含以下任一狀況,不接受退貨:(1) 折扣碼之優惠或免運 (2) 折扣活動 (3) 減價活動 (4)有贈品 (5)禮品卡 (6)內褲 (7)實體店商品及訂單,均不接受退換。退回的商品需仍是原購買時的完好狀況,即未經使用、未經穿著、未經更改、未經洗滌、未剪標籤、沒有異味及污損,並附有原裝產品吊牌和包裝。另外,所有實體店購買之商品及禮品卡均不設退款服務。 

影響您的退貨權益

退貨商品請以原出貨之牛皮紙箱及Braologie紙箱等包裝妥當,若包裝損毀將無法退貨或須額外負擔損壞費用。若商品包裝毀損、吊牌拆除、標籤拆除等情形;退回商品之件數、款式不符;商品損壞、變形、髒汙; 及其他可歸責於消費者之事由,致商品有毀損、均不會獲得退換。產品瑕疵或訂單商品出貨錯誤則不在此限。

 

產品瑕疵/出貨錯誤/裝問題 

請於簽收當日檢查商品及包裝是否完整。如發現有任何產品瑕疵/出貨錯誤/裝問題,請於48小時內致電或WhatsApp +852 55003094 並提供有關相片。

 

退貨流程

詳細退貨流程,請參閱「換貨或退款流程」程序。


退款金額

香港網上訂單,如客人選擇退貨,我們將會從您的退款中扣除港幣58元正的運費。澳門訂單將扣除港幣80元正的運費。其他國家則按其運費扣款。

產品瑕疵或訂單商品出貨錯誤則不在此限。

 

每次網上商店提交訂單即代表購買者接受本公司所有條款,AVEC COURAGE LIMITED 擁有最終決定權及修改任何條款的權利,而不作另行通知。