退貨和換貨

我們的退換流程非常簡單。 21天內無條件更換不同尺碼或申請退款 (內褲、禮品卡、BraoDollars,已使用折扣碼或任何優惠的商品,實體店的訂單及商品均不接受退款或換貨)
自配送之日起21天內: 登錄https://return.clicksit.com/shop/braologiehk
申請換貨或退款,將不滿意的單品寄還給我們 。
  • 所有商品只允許退換貨一次,並只能同款同顏色的商品。
  • 請確保您要退換的商品是全新並沒有被使用過的,且仍然掛有全部BRAOLOGIE吊牌。
  • 對於不符合要求的商品,我們將不予接受,並會原樣寄回給顧客。
  • 網店購買之訂單如享有折扣或任何優惠,我們將不提供退款服務。如欲更換尺碼,請光臨我們的實體店試身及安排更換,恕不提供一般的包郵更換服務。
歡迎查看我們的換貨及退款標準,以了解更多關於退換貨政策或退貨權利。
只適用於2020年4月1日或之後的訂單。

你可以選擇以下退款及換貨方式:

  • BRAOLOGIE 實體店

    如欲到我們任何一間BRAOLOGI實體店進行退款或換貨,請先預約。到我們任何一間BRAOLOGIE 實體店進行商品退款或換貨; 您亦可以請我們專業的Bra Fitters 為您量身及挑選適合您的款式,以便跟換尺碼。

    請點擊此處預約 或 WhatsApp我們預約 +852 55003094

    你只需攜帶欲退回的商品和購買票據即可。該購買票據可以透過手機出示或列印出來。

    如欲換貨,可以請Bra Fitters 為您量身及挑選。我們會根據您的要求將換貨的新產品將寄送到您原訂單的收貨地址。更換新產品的重寄費用由我們免費提供。

    如欲退款,一般會在30 個工作日內將您的貨款退回到您的付款的信用卡或戶口中(實際到帳日期需以閣下簽帳之銀行/支付寶 處理週期為準)

    • 若您的貨款是以現金方式支付(僅適用於配送到香港的訂單),如貨品需要安排退貨及退款, 您必須提供香港本地個人銀行帳戶,以便我們將貨款及時退還給您。

    **前往商店退貨無需透過官網上進行申請。

    **請留意,你必須自配送之日起21天內將欲退貨的商品交回,逾期則無法辦理。

     

  • 如果您的訂單購物滿 HKD699或以上,自配送之日起21天內:您的所有換貨及退貨都是免運費。

1. 登入您的BRAOLOGIE香港官方網上商店會員帳戶,或者到https://return.clicksit.com/shop/braologiehk 通過輸入您的訂單編號和電郵地址以找到您的訂單。

2.你可以透過訂單明細申請退貨。我們指訂的快遞公司將於24-48小時內前往你選擇的地址取貨。(如您選擇其他快遞公司直接寄回產品,則您需自行承擔運費。)

3.收到您的退貨後,我們會根據您的要求安排退款或將換貨的新產品將寄送到您原訂單的收貨地址。
**請留意你必須自配送之日起21天內將欲退貨的商品寄回,逾期則無法辦理。

如欲換貨,我們會根據您的要求將換貨的新產品將寄送到您原訂單的收貨地址。更換新產品的重寄費用由我們免費提供。

如欲退款,一般會在30 個工作日內將您的貨款退回到您的付款的信用卡或戶口中(實際到帳日期需以閣下簽帳之銀行/支付寶 處理週期為準)

若您的貨款是以現金方式支付(僅適用於配送到香港的訂單),如貨品需要安排退貨及退款, 您必須提供香港本地個人銀行帳戶,以便我們將貨款及時退還給您。


如果您的訂單購物金額不足 HKD699,您必須自付退貨的運費。

1. 登入您的BRAOLOGIE香港官方網上商店會員帳戶,或者到https://return.clicksit.com/shop/braologiehk 通過輸入您的訂單編號和電郵地址以找到您的訂單。


2.自付選用快遞公司寄回需要退回的商品。

3.收到您的退貨後,我們會根據您的要求安排退款或將換貨的新產品將寄送到您原訂單的收貨地址。
**請留意你必須自配送之日起21天內將欲退貨的商品寄回,逾期則無法辦理。

如欲換貨,我們會根據您的要求將換貨的新產品將寄送到您原訂單的收貨地址。更換新產品的重寄費用由我們免費提供。

如欲退款,一般會在30 個工作日內將您的貨款退回到您的付款的信用卡或戶口中(實際到帳日期需以閣下簽帳之銀行/支付寶 處理週期為準)

若您的貨款是以現金方式支付(僅適用於配送到香港的訂單),如貨品需要安排退貨及退款, 您必須提供香港本地個人銀行帳戶,以便我們將貨款及時退還給您。

如果您希望嘗試其他款式,只需申請退款以網上購物禮金的形式退回,再另外購買心儀款式即可。