換貨或退款流程

 

香港訂單

符合退貨資格(詳情請參考「退換貨標準」)的網上訂單,可於收到商品當日(以簽收日期為準21天內提出退貨申請。

每張訂單只提供一次的退換貨服務。

請註意: 退貨的商品必需合乎退貨資格,有關詳情請參考 「換貨或退款標準」 

退貨 :

您可以選擇以下方法退款或換貨:

1.BRAOLOGIE 實體店退換貨品 (只限網上訂單)

如欲到我們任何一間 BRAOLOGIE實體店 進行退款或換貨,請於簽收商品日起21天限期內,攜帶符合退貨資格的商品和購買收據,到任何一間BRAOLOGIE 實體店更換商品退款。

請註意: 如欲到實體店退換貨,敬請預約。請點擊此處預約 或 WhatsApp我們預約 +852 55003094

*客人若選擇退貨,我們將會從您的退款中扣除港幣58元正的運費。

*產品瑕疵或訂單商品出貨錯誤則不在此限。

*如欲將退換的商品兌換其他商品,只能兌換相同或更高價值的商品,並支付其差額;如欲更換較低價值的商品,所有餘額將不獲退回。

 

2.退貨作退款(只限網上訂單)

自配送日起21天內於網上作申請退貨要求,並將合資格退貨的商品以郵寄方式退回。

1. 登入您的BRAOLOGIE香港官方網上商店會員帳戶,或者到HTTPS://RETURN.CLICKSIT.COM/SHOP/BRAOLOGIEHK 通過輸入您的訂單編號和電郵地址以找到您的訂單。

2.你可以透過訂單明細申請退貨,請耐心等待我們的回覆。我們將通過電郵或WhatsApp通知您退貨細節。

3.列印退貨資料,按指引連同要退回的商品發送給我們。顧客需確保包裝安全,並自付快遞公司之運輸費用。

請註意:任何不符退貨條件或未經我們同意而退回來的商品,將一律不會安排退款。如欲取回有關退回商品,顧客必須承擔退回郵件所需的運費。否則有關退回商品將會作棄置處理。

4.收到您的退貨後,我們會根據您的要求安排退款並將會從您的退款中扣除港幣58元正的運費。

 

 

海外訂單

符合退貨資格(詳情請參考「退換貨標準」)的網上訂單,可於收到商品當日(以簽收日期為準)30天內提出退貨申請。

每張訂單只提供一次的退貨服務。

 

退貨作退款(只限網上訂單)

自配送日起30天內於網上作申請退貨要求,並將合資格退貨的商品以郵寄方式退回。

 

1. 登入您的BRAOLOGIE香港官方網上商店會員帳戶,或者到HTTPS://RETURN.CLICKSIT.COM/SHOP/BRAOLOGIEHK 通過輸入您的訂單編號和電郵地址以找到您的訂單。

2.你可以透過訂單明細申請退貨,請耐心等待我們的回覆。我們將通過電郵或WhatsApp通知您退貨細節。

3.列印退貨資料,按指引連同要退回的商品發送給我們。顧客需確保包裝安全,並自付快遞公司之運䠼費用。

請註意:任何不符退貨條件或未經我們同意而退回來的商品,將一律不會安排退款。如欲取回有關退回商品,顧客必須承擔退回郵件所需的運費。否則有關退回商品將會作棄置處理。

4.收到您的退貨後,我們會根據您的要求安排退款並將會從您的退款中扣除相關運費。