購物

 

・如何購買?

網上購物
  • 您可於網上選擇您心愛的商品,下單成功後,一般大概10個工作日會送到閣下指定的收貨地址。
Braologie TRY & FIT 實體店
    • 如果你不確定穿著的款式及尺碼,或想親自試穿及看看款式,歡迎到我們的 TRY & FIT 實體店試穿。店內並有專業的Bra Fitters 可以為您提供免費試身服務,讓您購買內衣更安心更貼身。如有需要,Bra Fitters 更可為您下單,免除網上購物輸入資料的工序,然後商品一般大概10個工作日(不包括星期六日及公眾假期)會送到閣下指定的收貨地址。於TRY & FIT 實體店下單購物,更可獲得免費運送服務,並無任何最低消費。實體店下單之商品一律不設退款。

・為何 TRY & FIT 實際店不設現貨?

由於店空間有限,不可能擁有完整的庫存,因此所有訂單將會免運費送到您指定的收貨地址。

・如何查詢目前訂單的處理情況?

1. 如果您以 BRAOLOGIE.COM會員身份訂購產品,登入後即可查詢該訂單的狀態。

2. 若您是以訪客身份登入,請先點選「登入/註冊」,登入後點選頁面右上角的「我的訂單」,進入訪客訂單查詢介面,然後輸入聯絡人、電郵地址和聯絡電話,最後點擊「查詢」即可。

配送

 

・配送時間一般需要多久?

配送上門方式(香港及澳門)
下單成功後,一般大概10個工作日(不包括星期六日及公眾假期)會送到閣下指定的收貨地址。
配送上門方式(香港以外的地區)
下單成功後,一般14-21個工作日會送到閣下指定的收貨地址。
**由於有被海關扣留驗查的可能。因此,實際送達日期有機會比預計送達日期為長。

・運費是多少?

如果您的訂單購物滿 HKD699或以上,我們會為您提供 1.免費配送服務、2.退貨免運費服務及 3.換貨的新產品免費配送服務

如果您的訂單購物少於 HKD699,我們會向您收取HK$70運費。如需退換貨,退回商品之郵費用由閣下負責。

 

換貨及退款

 

・我可以換貨或退款嗎?

我們的退換流程非常簡單。 21天內無條件更換尺碼或申請退款 ( 內褲、禮品卡、BraoDollars,已使用折扣碼或任何優惠的商品,實體店的訂單及商品均不接受退款或換貨)。
自配送之日起21天內: 登錄https://return.clicksit.com/shop/braologiehk
申請換貨或退款,將不滿意的單品寄還給我們 。
  • 所有商品只允許退換貨一次,並只能同款同顏色的商品。
  • 請確保您要退換的商品是全新並沒有被使用過的,且仍然掛有全部BRAOLOGIE吊牌。
  • 對於不符合要求的商品,我們將不予接受,並會原樣寄回給顧客。
歡迎查看我們的換貨及退款標準,以了解更多關於退換貨政策或退貨權利。

・辦理退款需要多久?

一般會在30 個工作日內將您的貨款退回到您的付款的信用卡或戶口中(實際到帳日期需以閣下簽帳之銀行/支付寶 處理週期為準)

• 若您的貨款是以現金方式支付(僅適用於配送到香港的訂單),如貨品需要安排退貨及退款, 您必須提供香港本地個人銀行帳戶,以便我們將貨款及時退還給您。

 

・我的訂單會全額退款嗎?

退貨的商品將不退還運費。